Hoe update ik mijn schotel?
Handleiding voor het updaten van een Teleco Schotel
Stap 1: Bepalen of er een Software Update Nodig is
Een softwareupdate is enkel nodig wanneer de antenne de satelliet niet vindt.
Soms wijzigen zender aanbieders frequenties. Indien deze frequenties gebruikt worden door fabrikanten zoals Teleco om de satelliet te vinden kan dit tot een noodzakelijke update leiden.
Stap 2: Bepaal uw Controle Unit
Teleco heeft drie verschillende control units. Check hieronder welke unit u heeft.
DVB-S2 met Bluetooth
Te herkennen aan de witte kunststof unit. Dit is de meest moderne unit. Aangezien deze unit bluetooth-ondersteuning biedt, kunt u deze eenvoudig zelf updaten via de app op uw telefoon.
Ga verder naar stap 3.1
DVB-S2 (zonder bluetooth)
Te herkennen aan de witte metalen behuizing. Het wordt aanbevolen om de update door een servicedealer te laten uitvoeren. Bent u technisch genoeg om de update zelf uit te voeren, ga dan hieronder verder naar stap 3.2.
DVB-S
Te herkennen aan de grijze (of zwarte) metalen behuizing. DVB-S is voor oudere satellietsystemen. Deze systemen bieden geen ondersteuning voor modernere technologieën zoals HD-Televisie. Deze techniek wordt langzamerhand uitgefaseerd door de zender aanbieders. Het wordt aanbevolen om de update door een servicedealer te laten uitvoeren. Bent u technisch genoeg om de update zelf uit te voeren, ga dan hieronder verder naar stap 3.2.
Stap 3: Updaten van de controle unit
3.1 updaten van de Bluetooth Controle unit
Zoek de Teleco app in de Apple store of in de Google Play Store
Installeer de Teleco-app op uw telefoon.
Zet Bluetooth op uw telefoon aan en maak verbinding met uw DVBS-2 unit.
Download en update de zenderlijst eenvoudig via de app.
Na het updaten is de zenderlijst weer actueel. De vervolgstappen hieronder zijn voor u niet nodig.
De communicatie met de app functioneert niet:
Controleer dat de smartphone over een randapparaat beschikt dat compatibel is met Bluetooth LE (Bluetooth 4.1 of hoger).
Controleer dat de Bluetooth op de telefoon aan staat
Wees er zeker van dat u zich binnen het bereik van de Bluetooth bevindt (ongeveer 10 meter) en of de verbinding gemaakt is
Doe een poging om opnieuw verbinding te maken te forceren door het scherm in het venster FlatSat Easy WiFi BT van de “TELECO” App naar beneden te laten scrollen
De “TELECO” App sluiten en weer openen
Het lukt niet om een smartphone te koppelen:
Er kan slechts één apparaat tegelijk aangesloten worden. Controleer of de blauwe led van de “BLUETOOTH” knop constant aan is om aan te geven dat er een andere smartphone aangesloten is. Er kunnen geen andere apparaten gekoppeld worden totdat de verbinding die op dat moment gemaakt wordt beëindigd is.
Controleer of de lijst met gekoppelde smartphones gewist is.
Neem contact op met uw dealer als het updaten niet lukt. Een dealer in uw regio vindt u via Dealer Locator.
3.2 Updaten van de overige units
Let op: Enkel voor de DVB-S en DVB-S2 units met metalen behuizing
Software Downloaden:
Bezoek de volgende link: Teleco software ondersteuning.
Selecteer en download de juiste software voor uw systeem. Dit is de belangrijkste stap. Elk systeem heeft zijn eigen software.
Classic en Easy systemen
Telesat systemen
Flatsat Skew en Easy Skew systemen
Elegance systemen
Elegance Skew systemen
Software Installeren:
Dubbelklik op het gedownloade bestand. Als er een beveiligingsmelding verschijnt, klik op 'JA'.
Volg de installatiestappen door op 'Volgende' en vervolgens op 'Installeren' te klikken.
Na voltooiing van de installatie, klik op 'Voltooien'.
Kies de taal door op de vlag van de gewenste taal te klikken (bijv. Nederlandse vlag).
Voorbereiden van de update
Zorg ervoor dat de schotel is uitgeschakeld en ingeklapt.
Zorg dat de blackbox is aangesloten op het besturingspaneel en voeding (12V).
Gebruik een USB A-B kabel (gebruikelijk bij printers).
Start het update Proces:
Klik op 'START' in de software op uw PC/laptop.
Verbind de blackbox met uw PC/laptop via de USB A-B kabel en klik opnieuw op 'START'.
Schakel de blackbox in. Als u een besturingspaneel met blauwe tekst gebruikt, druk tweemaal op de inschakelknop.
Wacht tot de schotel omhoog gaat en het zoekproces start.
Software Overdracht:
Na een paar seconden zal een scherm verschijnen, klik weer op 'START'.
Schakel het systeem uit en wacht tot er niets meer op het display wordt weergegeven als u een besturingspaneel met blauwe tekst gebruikt.
Schakel het systeem opnieuw in terwijl u het kleine zwarte knopje naast de voedingsconnector ingedrukt houdt. Laat los zodra de update start.
Voltooiing:
Wacht enkele minuten tot de software-update is voltooid.
Wanneer de update geslaagd is, schakelt u het systeem uit en koppelt u de USB-kabel los.
Het systeem is nu klaar voor gebruik.
Foutmeldingen en Probleemoplossing
ERR 1: Geen satelliet gevonden
Oplossing: Controleer of de schotel vrij zicht heeft op de lucht en dat er geen obstakels zijn die het signaal blokkeren.
ERR 2: Beweging in rotatie geblokkeerd
Oplossing: Controleer of er iets is dat de schotel belemmert in zijn draaibeweging en verwijder eventuele obstakels.
ERR 3: Beweging in elevatie geblokkeerd
Oplossing: Controleer of er iets is dat de schotel belemmert in zijn op- en neerwaartse beweging en verwijder eventuele obstakels.
ERR 4: Firmware Flatsat op Telesat hardware
Oplossing: Zorg ervoor dat u de juiste firmware voor uw specifieke hardware installeert.
ERR 5: Firmware Telesat op Flatsat hardware
Oplossing: Zorg ervoor dat u de juiste firmware voor uw specifieke hardware installeert.
ERR 6: Verkeerd paneel
Oplossing: Update uitgevoerd met een controlepaneel dat niet compatibel is met de blackbox. Gebruik het juiste controlepaneel voor uw systeem.
Let op: Er kan helaas telefonisch of via e-mail geen ondersteuning worden verleend bij het updaten. Neem contact op met uw dealer als het updaten niet lukt. Een dealer in uw regio vindt u via Dealer Locator.